Política de Privacidade

A Mutante Corretora de Seguros (CNPJ 28.383.613/0001-74), registrada na SUSEP nº 232149178, atua como Controladora de dados pessoais no contexto de cotação, contratação e gestão de seguros. Caso tenha dúvidas sobre esta política ou deseje exercer seus direitos, contate: contato@mutanteseguros.com.br.

• Identificação e contato: nome, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço.
• Dados para análise de risco e subscrição: informações do bem ou segurado, histórico de sinistros, perfil de uso, profissão ou atividade, renda ou faturamento, quando necessário.
• Dados de navegação: IP, páginas acessadas, data e hora, dispositivo, navegador e cookies.
• Documentos: CNH, CRLV, apólices anteriores, laudos, fotos e comprovantes, quando solicitados.
• Comunicação: registros de contato por WhatsApp, e-mail e formulários, preferências e histórico de atendimento.

Dados sensíveis, como informações de saúde em seguros específicos, podem ser tratados quando estritamente necessários e com base legal adequada.

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): cotação, proposta, emissão e gestão de apólices.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): exigências da SUSEP e normas do setor.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): melhoria de serviços, prevenção a fraudes e segurança, sempre com avaliação de impacto e balanceamento.
• Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing e cookies não essenciais, quando aplicável.
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) e proteção ao crédito (art. 7º, X): quando cabível.

• Realizar cotações, elaborar propostas e viabilizar a contratação do seguro.
• Intermediar emissão, endossos, renovações e sinistros junto às seguradoras parceiras.
• Prestar atendimento e suporte por WhatsApp, e-mail ou telefone, inclusive com registro de histórico.
• Cumprir exigências regulatórias do mercado de seguros e obrigações fiscais.
• Realizar análises internas, prevenção a fraudes e segurança de dados e sistemas.
• Enviar comunicações institucionais e promocionais, com opção de cancelamento.

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário e proporcional, com:

• Seguradoras e resseguradoras para análise de risco, subscrição, emissão e sinistros.
• Prestadores de serviços de TI, hospedagem, CRM, comunicação, auditoria, contabilidade e antifraude, sob contratos com cláusulas de proteção de dados.
• Órgãos públicos e autoridades, quando exigido por lei ou ordem oficial.
• Parceiros comerciais, apenas com base legal apropriada e finalidade específica informada.

Utilizamos cookies para garantir funcionalidades do site, medir audiência e personalizar conteúdo.

• Essenciais: necessários ao funcionamento e à segurança do site.
• Estatísticos: mensuram uso e desempenho, como páginas acessadas e tempo de visita.
• Marketing: permitem personalização e anúncios por meio de pixels e identificadores online.

Você pode gerenciar suas preferências no banner de cookies ou no navegador. Para cookies não essenciais, pediremos seu consentimento quando aplicável.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente.
• Portabilidade, informações sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.
• Oposição a tratamentos baseados no legítimo interesse.
• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso, registros de auditoria e gestão de vulnerabilidades. Embora nos empenhemos por segurança reforçada, nenhum ambiente é totalmente isento de riscos. Em incidentes relevantes, seguiremos os procedimentos de resposta e notificaremos, quando exigido, titulares e autoridades competentes.

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias do setor de seguros, inclusive prazos da SUSEP e fiscais. Após esses períodos, promovemos o descarte seguro ou a anonimização, conforme aplicável.

Alguns provedores podem operar em outros países. Nesses casos, asseguramos garantias adequadas de proteção de dados, como cláusulas contratuais específicas, observando a LGPD e as boas práticas do setor.

Quando necessário ao produto de seguro, dados de menores serão tratados com consentimento do responsável legal e observância do melhor interesse da criança ou do adolescente.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço, com a respectiva data de atualização.